“Crypto创新创业加速计划” 起航优惠
即日起至2025年11月30日,凡报名成功,可获得价值4,000USD起服务支持
客户背景:该客户是全球排名前列的数字资产交易平台。随着业务版图急速扩张,日活用户覆盖全球 100 多个国家,日均交易请求高达数百万次。伴随高速增长而来的是沉重的运营包袱:多语言客服响应慢、上币审计周期长、以及应对极其复杂的跨国合规与反洗钱(AML)压力。
我们曾一度被海量的多语言客诉和长达数天的合规审查拖慢了脚步。ChainCatcher 结合 AWS的云端智能,不仅帮我们卸下了沉重的运营包袱,更在无形中构建了一张日均承载数百万次交易的安全防护网。

面临分钟级甚至小时级的等待客诉,我们通过 AWS Bedrock 与 Kendra 构建了“企业级多语言大模型客服大脑”。系统现在能够自动识别并无缝处理 45+ 种语言的复杂咨询,秒级调取内部知识库自动作答,极大缩减了跨时区排班成本。
过去,上币前的智能合约、技术白皮书审查高度依赖人工交叉比对。我们引入 AWS Textract 引擎,实现了对海量复杂文档的自动解析、风险点抓取与摘要生成。化被动的人力堆叠为主动的 AI 筛查,有效打破了上币审核的产能瓶颈。
面对每天数百万笔交易,传统规则引擎误杀率极高。我们基于 SageMaker 和 Neptune 数据库重构了实时欺诈检测网络,不仅能在毫秒级内精准评分阻断洗钱(AML)及欺诈交易,更能为监管出具可解释的风控决策报告。
在 Web3 市场的成就