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first_img OpenAI 遭集体诉讼,被指让外包人员阅读 ChatGPT 对话

ChainCatcher 消息,两名加州 ChatGPT 用户本月在美国加州北区联邦地区法院对 OpenAI 提起拟议集体诉讼,指控该公司未充分告知用户,就将真实对话转交外部承包商处理。该诉讼于 9 月 2 日送达 OpenAI,核心指向其内部计划 Project Lily。据诉状,通过第三方人力公司招募的“AI 数据审核员”“聊天机器人评估员”,会阅读真实的 ChatGPT 提示词与完整对话,概括用户意图,并按 1 至 7 分对四个模型回答进行评分和点评。这一流程即业界所称的基于人类反馈的强化学习(RLHF),是聊天机器人提升能力的基础方式。诉状称,用户从未被明确告知阅读其对话的可能是一个人,而非机器。OpenAI 会在人工查看前先通过自动系统过滤对话,但诉状指过滤器无法拦截全部内容,个人细节有时仍会到达承包商手中。404 Media 于 9 月 14 日率先披露该项目,并发现审核人员的看板包含“用户记忆摘要”,可暴露用户大致位置、职业或私人生活信息,尽管用户名已被移除。OpenAI 称此类审核旨在减少两种行为:聊天机器人表现得过于像人,以及过度迎合用户,即研究者所称的谄媚。诉状共提出八项法律主张,包括违反加州《不公平竞争法》《消费者隐私法》及侵入私人事务等普通法诉求,原告寻求损害赔偿、返还不当得利与惩罚性赔偿。
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